Il cliente può esercitare il diritto di recesso per i prodotti acquistati su Avilia Home sia in Italia che all’estero.
Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi il foglietto illustrativo, la scatola, eventuali gadget abbinati, ecc.).
Se il prodotto è danneggiato, non è necessario richiedere il reso; il cliente deve segnalare al più presto l’accaduto attraverso il modulo dei contatti selezionando come tipo di richiesta "Prodotto rotto" e allegando la foto di quanto ricevuto.
